在科技飛速發(fā)展的當下，智慧燃氣作為一種融合了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)的創(chuàng)新管理模式，正逐漸改變著傳統(tǒng)燃氣行業(yè)的格局，為燃氣公司和政府的管理工作帶來了諸多顯著的好處。

對于燃氣公司而言，智慧燃氣帶來的首要優(yōu)勢在于運營效率的大幅提升。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，燃氣公司能夠?qū)崿F(xiàn)對燃氣設(shè)施的實時遠程監(jiān)控，無論是分布廣泛的管網(wǎng)，還是各個場站的設(shè)備，其運行狀態(tài)都能清晰地呈現(xiàn)在監(jiān)控中心的屏幕上。以惠州燃氣為例，其智慧調(diào)度中心的 SCADA 系統(tǒng)猶如敏銳的 “神經(jīng)中樞”，實時采集分析超 1000 項核心生產(chǎn)參數(shù)，將遍布全市的場站壓力、溫度、天然氣濃度及設(shè)備運行狀態(tài)等關(guān)鍵信息盡收眼底，構(gòu)建起燃氣安全 “數(shù)字哨兵” 網(wǎng)絡(luò)，真正做到了 “一屏統(tǒng)管”，極大地提高了生產(chǎn)安全的管控手段和效率。不僅如此，智慧燃氣還能助力燃氣公司優(yōu)化巡檢工作。傳統(tǒng)的人工巡檢方式不僅效率低下，而且難以做到全面覆蓋，存在一定的安全隱患。而引入 AI 巡檢無人機等智能設(shè)備后，像惠州燃氣就有效解決了人工巡檢范圍受限、效率低下、風險難控等問題。2024 年，在四環(huán)南路與廣惠高速交界處邊坡，AI 巡檢無人機率先發(fā)現(xiàn)水土流失險情，精準捕捉到燃氣管段可能存在裸露的隱患并自動預警，為及時排除隱患爭取了寶貴時間。同時，在客戶服務(wù)方面，智慧燃氣也帶來了全新的變革。燃氣公司通過搭建數(shù)字化服務(wù)平臺，如微信公眾服務(wù)號、小程序等，用戶可以足不出戶完成燃氣報裝、繳費、查詢用氣情況等業(yè)務(wù)，極大地提升了用戶體驗。惠州燃氣還對呼叫中心平臺進行升級，啟用客服熱線語音機器人、微信公眾號文本機器人，提高了服務(wù)效率，降低了運營成本。

在安全管理方面，智慧燃氣更是為燃氣公司筑牢了堅實的防線。通過在管網(wǎng)關(guān)鍵節(jié)點配置搭載先進 AI 算法的可視化監(jiān)測設(shè)備，能夠?qū)Ω邏汗芏魏偷谌绞┕すさ剡M行 24 小時實時監(jiān)控，不僅能實時捕捉施工機械違規(guī)進入安全區(qū)域等風險，還能通過大數(shù)據(jù)分析預測潛在隱患，實現(xiàn)從 “人防” 到 “智防” 的質(zhì)的飛躍。當燃氣管道左右五米范圍內(nèi)，出現(xiàn)戴有安全帽 / 手持工具的人，或者工程車輛，超過十分鐘，系統(tǒng)將根據(jù)算法，自動預警識別、報警提示，對現(xiàn)場進行遠程喊話，后臺及時協(xié)調(diào)人員前往現(xiàn)場處理，有效避免了因第三方施工等原因?qū)е碌娜細夤艿榔茐氖鹿?。此外，智慧燃氣系統(tǒng)還能對燃氣泄漏進行及時監(jiān)測和預警。例如，一些地區(qū)采用管網(wǎng)埋地泄漏監(jiān)測樁、管道井泄漏監(jiān)測、管網(wǎng)壓力監(jiān)測設(shè)備等，實現(xiàn)管網(wǎng)安全運行實時監(jiān)測。一旦檢測到燃氣泄漏，系統(tǒng)立即發(fā)出警報，并通過與 96517 呼叫系統(tǒng)等融合，形成預警發(fā)生、警情識別、派單處置全閉環(huán)處置體系，管理員在大數(shù)據(jù)控制中心就能迅速派單，及時處理燃氣故障，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。

從政府管理的角度來看，智慧燃氣同樣具有重要意義。首先，智慧燃氣監(jiān)管平臺的建立，讓政府對燃氣行業(yè)的監(jiān)管更加全面、精準和高效。以臨湘市城管執(zhí)法局試運行的智慧燃氣監(jiān)管平臺為例，通過在燃氣場站關(guān)鍵區(qū)域安裝高清防爆雙光譜攝像頭，并接入場站原有攝像頭，實現(xiàn) 24 小時全天候覆蓋監(jiān)控；后臺部署 GPU 分析服務(wù)器，對煙火煙霧、打電話、禁區(qū)人車闖入、鋼瓶曝曬與不規(guī)范擺放、瓶庫間堆放雜物等事件進行分析抓拍，并結(jié)合案件派發(fā)系統(tǒng)，對日常隱患與違規(guī)行為實現(xiàn)在線監(jiān)測、及時提醒督促改正，一改過去 “突擊式”“定期式” 檢查存在的不足。政府還可以通過平臺開發(fā)的企業(yè)巡檢子系統(tǒng)，讓企業(yè)每月對照檢查項目自查、實拍圖片印證上傳，監(jiān)管部門在平臺進行審核，對存在的問題系統(tǒng)自動生成隱患清單，有效解決了優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境有關(guān) “入企檢查” 限制的沖突，降低了行政成本，同時壓實了企業(yè)主體責任。

智慧燃氣有助于政府提升應急管理能力。在面對燃氣安全突發(fā)事件時，智慧燃氣系統(tǒng)能夠迅速提供全面準確的信息，包括管網(wǎng)布局、燃氣泄漏位置、周邊環(huán)境等，為政府制定科學合理的應急救援方案提供有力支持。通過數(shù)字孿生平臺等技術(shù)，政府可以對燃氣供應端、使用端安全信息進行匯聚，構(gòu)建 “一圖展示、一網(wǎng)統(tǒng)管、一屏監(jiān)管、一體協(xié)同” 綜合監(jiān)管體系，實現(xiàn)對燃氣安全事故的快速響應和高效處置。例如，當發(fā)生燃氣泄漏事故時，政府能夠借助智慧燃氣系統(tǒng)，快速定位泄漏點，了解周邊用戶分布情況，及時疏散群眾，調(diào)配搶險救援力量，最大限度地減少事故造成的損失。

智慧燃氣還能為政府的城市規(guī)劃和能源決策提供數(shù)據(jù)支撐。通過對大量燃氣使用數(shù)據(jù)的分析，政府可以了解不同區(qū)域、不同用戶群體的用氣規(guī)律和需求變化，從而更加科學地規(guī)劃城市燃氣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，合理調(diào)配能源資源，提高能源利用效率。同時，基于大數(shù)據(jù)分析，政府還可以對燃氣行業(yè)的發(fā)展趨勢進行預測，為制定相關(guān)政策提供參考依據(jù)，促進燃氣行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

智慧燃氣為燃氣公司和政府的管理工作帶來了全方位的提升，無論是提高運營效率、保障安全，還是強化監(jiān)管、提升應急能力和輔助決策，智慧燃氣都發(fā)揮著不可替代的作用。隨著技術(shù)的不斷進步和應用的深入推廣，相信智慧燃氣將在未來的燃氣管理中展現(xiàn)出更大的價值，為城市的安全穩(wěn)定運行和居民的幸福生活提供堅實保障。